Les sites de marques doivent être interactifs et ludiques, apporter une dimension multimédia : vidéo, son ; de façon originale, mais aussi des services aux utilisateurs du type réalité augmentée ou autres immergeant complètement le client.

Ils permettent de rassembler le maximum d'informations pour les services marketing via des jeux concours, des services, des goodies.

En poussant le concept à son maximum, il fera vite naître l'engouement (buzz) auprès des internautes et drainera de plus en plus de visites, apportant visibilité et informations à la marque concernée.